2 dienų mokymai apie krizių valdymą ir komunikaciją 

„Kaltumo prezumpcija“ 

 

Krizės ištinka netikėtai, nepriklausomai nuo to, kokio dydžio ar pobūdžio yra įmonė - veikti reikia greitai ir apgalvotai.

Vieną dieną jūs – sėkmingai veikianti įmonė. Kitą dieną atsiduriate ne paties palankiausio dėmesio centre: įvairūs nesusipratimai, pasipiktinusių klientų skundai, neapdairūs komentarai ar neigiami atsiliepimai. Užklausos ir komentarai veja vienas kitą.

Ko imsitės?

-----------------

Dviejų dienų mokymuose aiškinsimės:

> Kas tos „krizės“ ir kada spausti pavojaus mygtuką?

> Kaip elgtis ir ko vengti kilus krizei?

> Kaip bendrauti su žiniasklaida ir visuomene?

> Ką daryti su vartotojais „Feisbuke“?

> Kaip pasiruošti valdyti krizes ir kas čia turi dalyvauti?

> Ką daryti, kad taip daugiau niekada nenutiktų?

 

LiMA ir Fabula Hill+Knowlton Strategies

Vytautas Mineral SPA

2018 m. balandžio 19-20 d.*

*su galimybe Limiečiams pasilikti antrai nakvynei 20 d.

  Rekomenduojame smulkių ir vidutinių įmonių marketingo specialistams, direktoriams bei vadovams

 

Darbo principai:

> simuliacija - pratybų metu imituojama kilusi krizė, o grupelėmis pasiskirstę dalyviai aptaria situaciją ir priima sprendimus;

> moderatoriai pristato situaciją, pateikia informaciją, sukurdami realios krizės įspūdį;

> dalyviai sprendžia krizes, atlikdami individualias bei grupines užduotis, parengdami konkrečios krizės valdymo planą, teikdami komentarus žiniasklaidai, pristatydami bendrovės poziciją socialiniuose tinkluose ir pan.;

> grupių veiksmai ir sprendimai aptariami drauge su visais dalyviais, pažvelgiant į krizę iš įvairių pusių ir suteikiant dalyviams individualios krizių valdymo ir komunikacijos patirties.

MOKYMŲ PROGRAMA

 Mokymai Birštone, ketvirtadienis 

9:00 - 10:00	Registracija ir pasitikimo kava
10:00 - 11:45	Pratybos I Pranešimas „Kaltumo prezumpcija“. Krizės simuliacijos ir darbo grupėse pradžia
11:45 – 12:00	Pertraukėlė
12:00 – 13:00	Pratybos II Simuliacijos tęsinys: krizės komunikacija visuomenei ir socialiniuose tinkluose
13:00 - 13:45	Pietų pertrauka (įskaičiuota į kainą)
13:45 - 16:00	Pratybos III Pranešimas „Bendravimas su visuomene kritinėmis sąlygomis“; darbas grupėse
16:00 - 16:20	Pertraukėlė
16:20 - 18:00	Pratybos IV Simuliacijos tęsinys: interviu žiniasklaidai, aptarimas ir analizė
18:00 - 20:00	Vakarienė (įskaičiuota į kainą)
20:00 - 22:00	Vandens pramogos Vytautas Mineral SPA * baseinų ir pirčių komplekse (įskaičiuota į kainą)
22:00 - 00:00	Kontaktų valandėlė (angl. networking) Vytauto restorano lounge bare (maistas, gėrimai perkami už savo lėšas)
00:00 - ...	Nakvynė sveikatingumo ir poilsio komplekse Vytautas Mineral SPA*

 Mokymai Birštone, penktadienis

... - 10:00	Pusryčiai
10:00 - 11:30	Pratybos V Simuliacijos tęsinys: krizių užbaigimas ir atsigavimas
11:30 - 11:45	Pertraukėlė
11:45 - 13:00	Pratybos VI Darbas grupėse.
13:00 - 13:45	Pietų pertrauka (įskaičiuota į kainą)
13:45 - 15:30	Pratybos VII Grupių rezultatų aptarimas, diskusija.
15:30 - 15:45	Pertraukėlė
15:45 - 16:30	Baigiamasis žodis: būdai krizių išvengti ir jas valdyti

KRIZIŲ VALDYME SAVE IŠBANDYTI KVIES LEKTORIAI:

Mindaugas Ardišauskas  Komunikacijos konsultantų agentūros „Fabula Hill+Knowlton Strategies“ partneris. Komunikacijos strategijos ir taktikos, krizių valdymo bei ryšių su žiniasklaida ekspertas, „Verslo žinių“ leidinio apie viešuosius ryšius bendraautorius. Mindaugas teikė konsultacijas daugeliui svarbiausių šalies įmonių bei valstybės institucijų, prisidėjo prie Lietuvos stojimo į ES referendumo informacinės kampanijos įgyvendinimo, kaip konsultantas dalyvavo keliose politinėse ir rinkimų kampanijose. Agentūroje ilgą laiką vadovavo Kampanijų ir krizių departamentui. Bendravimo su žiniasklaida, komunikacijos strategijos bei taktikos klausimais konsultavo daugelį Lietuvos visuomenės, politikos ir verslo lyderių.

Balys Narbutas Mokymų vadovas, lektorius, komunikacijos konsultantas agentūroje „Fabula Hill+Knowlton Strategies“. Viešosios komunikacijos srityje dirba nuo 2002 m. Įgijęs žurnalisto, atstovo spaudai darbo patirties, nuo 2007 m. prisijungęs prie agentūros komandos gilinasi į organizacijų bei asmeninių komunikacijos gebėjimų ugdymą, kūrybinį rašymą, ryšius su visuomene bei krizių valdymą. Balys yra sukūręs bei įgyvendinęs daugelį kompleksinių ugdymo programų, apimančių asmeninius komunikacijos gebėjimus ir lyderystę, viešąjį kalbėjimą ir bendravimą su žiniasklaida, vidinę komunikaciją, darbuotojų motyvaciją ir organizacijos psichologiją. Nuolat veda mokymus tiek įvairių organizacijų darbuotojams, tiek bendrovių vadovams, visuomenės lyderiams ir politikams.